About this role
Darauf darfst du dich freuen Du verantwortest die Konfiguration, Administration und kontinuierliche Weiterentwicklung von Netzwerken, Firewalls und Servern Du erstellst, pflegst und optimierst technische Dokumentationen sowie Systemdokumentationen Du bearbeitest und koordinierst Tickets gemäß definierter Service-Level-Agreements und stellst eine nachhaltige Lösungsfindung sicher Du unterstützt Anwender und Kunden über die Hotline bei technischen Fragestellungen und analysierst sowie behebst auftretende Störungen eigenständig Die Planung, Durchführung und Betreuung von Hard- und Softwareinstallationen vor Ort sowie remote gehört ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich