About this role
Beequip financiert zwaar rollend, rijdend en varend materieel voor de bouw, infra, agri- en logistieke sector. Wij zijn er voor ondernemers en starters die dóór moeten. Voor al die MKB’ers die de motor zijn van de economie. Beequip is opgericht om het anders te doen. Sneller, slimmer, makkelijker. Wij geloven in lease- en financieringsoplossingen die meebewegen mét ondernemers, niet andersom. Een dag in het leven van een Customer Operations Officer Het Customer Operations team is de schakel tussen een getekend contract en een ondernemer die kan dóórvaren, waar ook ter wereld. Jullie doel: zorgen dat elke internationale lease of financiering voor maritiem materieel, snel, zorgvuldig en soepel wordt uitbetaald, binnen alle spelregels die grensoverschrijdend financieren met zich meebrengt. En dat klanten de hele looptijd een aanspreekpunt hebben dat de maritieme wereld kent en dat meedenkt, meebeweegt en fixt. Ochtend. Je start met een blik op je dossiers. Welke maritieme deal is net getekend? Welk dossier wacht op de laatste stukken? Een reder of scheepseigenaar in een andere tijdzone heeft al gebeld, dus die pak je als eerste op. Je checkt de klant- en materieeldata van het vaartuig, controleert of alle documenten compleet zijn en zet de zekerheidsdocumenten klaar die internationaal standhouden. Ontbreekt er iets of dreigt een dossier vast te lopen? Dan grijp je meteen in. Jij houdt het tempo erin. Middag. Nu draait het om schakelen. Je hebt contact met internationale klanten uit de scheepvaart, notarissen, advocaten en leveranciers van maritiem materieel, over landsgrenzen en tijdzones heen, in vloeiend Engels en zonder dat taal- of cultuurverschillen in de weg zitten. Je houdt rekening met buitenlandse wet- en regelgeving, valuta's, grensoverschrijdende transacties en de specifieke regels rond maritiem materieel. Compliance en country risk zijn geen bijzaak, maar vast onderdeel van je werk. Intern werk je nauw samen met Sales, Credit Analysten, Legal, Finance, Risk, Compliance en je collega-Customer Operations Officers. Je springt bij waar nodig en pakt verantwoordelijkheid. Eind van de dag. Je zorgt dat de financiering kan worden uitbetaald en dat ons Fintech-systeem strak op orde staat. Je helpt nog een bestaande klant met een vraag over een lopend of aflopend scheepscontract, snel, helder en zonder gedoe. Die klant voelt zich gezien, omdat jij de sector kent en meedenkt. En zie je een proces dat slimmer kan? Dan noteer je het, want Beequip groeit continu over de grens en op het water, en jij denkt mee. Met beide voeten op de grond. Geen dag is hetzelfde, en dat vind jij precies goed zo.