About this role
Du sprichst sehr gut Deutsch? Für unser Avedo Contact Center in Buenos Aires suchen wir dich als Customer Service Team Lead – German Speaking (m/w/d) für unseren Auftraggeber V olkswagen Financial Services AG i n Vollzeit. Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit Top-Gehalt und unbefristeter Arbeitsvertrag mit offizieller Anmeldung bei den argentinischen Behörden und der Sozialversicherung private Krankenversicherung bei Swiss Medical für zusätzliche Sicherheit umfassende Unterstützung bei Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigungen sowie bei organisatorischen und rechtlichen Fragen Fahrtkostenzuschuss für den Weg zum Standort (optional) komplett deutschsprachiges Arbeitsumfeld mit deutschem Management und Kolleg:innen vor Ort regelmäßiger Mitarbeiter-Stammtisch für Austausch und Networking vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten , z. B. Teamleiterausbildung mit Zertifikat oder individuelle Weiterbildungsprogramme Deine Aufgaben fachliche und disziplinarische Führung eines Teams gemäß qualitativen und quantitativen Projektzielen regelmäßige Mitarbeitergespräche zu fachlichen, organisatorischen und leistungsbezogenen Themen Planung und Durchführung von Teammeetings Monitoring, Qualitätssicherung und Coaching der Mitarbeitenden aktive Mitgestaltung und Optimierung von Projektprozessen Sicherstellung sowie Steigerung von Produktivität und Profitabilität