About this role
Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen! Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 25 Std./Wo) flexibles Arbeitsmodell mit der Möglichkeit hybrid oder vollständig vor Ort zu arbeiten Prämien zzgl. zum Festgehalt, u. a. für Mitarbeiter werben Mitarbeiter professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback bei Avedo hast du’s gut: Rabatte u.a. für Onlineshops und Reiseportale Firmenevents, Tischkicker und kostenfreier Parkplatz Deine Aufgaben kaufmännischer und technischer Support im 1st- und 2nd-Level für Internet- und Telefonieanbieter Inbound- und Outboundcalls, Ticketbearbeitung und technische Entstörung telefonischer und schriftlicher Austausch mit Fieldservice und Fachabteilungen Schnittstellenkommunikation mit anderen Endkundenvertragspartnern Beschwerdebearbeitung sowie kaufmännische Auftrags- und Sachbearbeitung Interessen- und Bestandskundenbearbeitung