About this role
Du sprichst sehr gut Deutsch und hast Freude am Kontakt mit anderen Menschen? Dann bist du bei uns als Kundenberater Fashion (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen! Deine Benefits sicherer Arbeitsplatz in Voll- oder Teilzeit - Schulungsphase muss in Vollzeit absolviert werden festes und pünktliches Grundgehalt zzgl. Incentives und attraktiven Prämien Arbeitszeiten im Schichtsystem: Mo bis Fr von 8.00 - 18.00 Uhr und Sa von 9.00 - 18.00 Uhr hybrides Arbeitsmodell - Homeoffice nach erfolgreicher Einarbeitung möglich direkter Einstieg mit vergüteter Schulungsphase - bei uns lernst du alles was du wissen musst! bei Avedo hast du’s gut: Multisportkarte, Essensgutscheine im Wert von 80,00 €, Teamevents und moderne Büros Prämien für Mitarbeiter werben Mitarbeiter Deine Aufgaben telefonischer und schriftlicher Kundenservice im Modebereich für Privatkunden professioneller Kundensupport bei Fragen zu Rechnungen und kundenbezogenen Kontovorgängen lösungsorientierte Betreuung von komplexen Kundenanliegen und Reklamationen im telefonischen sowie schriftlichen Service aktiver Verkauf von Zusatzprodukten im Rahmen der Bestellannahme (Upselling) Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung definierter Service- und Qualitätsstandards strukturierte Nachbereitung und Dokumentation der Kundengespräche