About this role
• آشنایی مناسب با محصولات و سرویس‌های آروان‌کلاد • توانایی عیب‌یابی و حل مساله به‌صورت مرحله‌به‌مرحله و ساختاریافته • آشنایی با مفاهیم شبکه • آشنایی با سیستم‌عامل لینوکس و مفاهیم LPIC-1 • توانایی تحلیل لاگ‌ها، داشبوردها و اطلاعات مانیتورینگ سرویس‌ها • قدرت بیان بالا و توانایی برقراری مکالمه حرفه‌ای با مشتریان • روابط عمومی بالا و روحیه کار تیمی • مسوولیت‌پذیری، پیگیری بالا و تعهد به نتیجه • توانایی مدیریت چند درخواست هم‌زمان با حفظ کیفیت پاسخگویی • سابقه کار مرتبط در حوزه پشتیبانی فنی، مرکز تماس، خدمات ابری یا زیرساخت مزیت محسوب می‌شود