About this role
Ben jij iemand die graag in contact staat met klanten en graag snel schakelt tussen verschillende taken? ALTERNATE is op zoek naar een enthousiaste Customer Support Specialist (B2B) om ons team te versterken. Als aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten zorg jij voor een vlotte klant- en orderopvolging, zowel telefonisch als via e-mail. Wat ga jij allemaal doen? Bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten via telefoon en e-mail Beantwoordt hun vragen, geeft advies en denkt proactief mee over oplossingen Volgt klantvragen en orders nauwgezet op Werkt geordend en noteert netjes alle belangrijke zaken tijdens een gesprek Werkt nauw samen met het sales- en logistiek team om een optimale service te garanderen Verbindt indien nodig klanten door naar de juiste collega Ons aanbod Marktconform salaris Vakantiegeld en 13e maand Maaltijdcheques DKV-hospitalisatieverzekering Korting op meer dan 10.000 producten Reële doorgroeimogelijkheden Een top werksfeer waar fun onderdeel uitmaakt van onze dagelijkse werkzaamheden In een team vol toppers De leukste werksfeer, waar aangenaam werken centraal staat