About this role
Dans le cadre de la politique commerciale France, le/la Responsable de Zone Services, référent/e technique de l’Offre Service dans sa zone, promeut, met en œuvre et assure le suivi des services en local afin de développer le chiffre d’affaires et les ventes du Groupe ALDES. Votre périmètre : Bretagne, centre, val de Loire. Les départements concernés : 29, 22, 56, 35, 53, 72, 41, 18, 44, 85, 49, 37, 36 Dans ce contexte, vos missions seront de : Développer les services dans votre zone Promouvoir et vendre des services dans la continuité et en relai des services vendus lors des affaires par les Chargés d’Affaires (services ponctuels, reconductions de services…) Piloter, suivre et contrôler la bonne réalisation des interventions sur la zone (services vendus, gratuits, garanties...) Apporter du support technique sur votre zone Participer à la mise en place de nouveaux services et les évolutions des services (remontée des besoins, réalisation opérationnelle) En avant-vente, accompagner et expertiser dans les phases chantiers pour valider / conseiller / critiquer les implantations de nouveaux projets / produits En après-vente, intervenir et/ou coordonner les premiers chantiers tests, voire premiers SAV lors du lancement de nouveaux produits En cas de litige, définir les moyens d’action nécessaires pour remédier au dysfonctionnement du produit dans les intérêts de l’entreprise Réaliser des interventions sur les chantiers Préparer et participer aux réunions d’échanges sur les TOP10 des problématiques avec le Bureau d’étude et la Qualité Réaliser des prises de mesure Représenter le Groupe sur le volet technique lors des expertises judiciaires ou amiables Manager fonctionnellement l’équipe Recruter, qualifier, accompagner et animer des Stations Techniques Agréés et maintenanciers