About this role
Buscamos un Ejecutivo de Back Office con discapacidad física para atender y brindar soporte a nuestros clientes de Internet Hogar a través de canales digitales como chat, WhatsApp, redes sociales y correo electrónico.
🔹 ¿Qué harás? • Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes. • Brindar soporte técnico básico y ayudar a resolver problemas de conectividad. • Registrar y dar seguimiento a casos y tickets hasta su solución. • Revisar el estado del servicio y equipos del cliente. • Escalar incidencias a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
🔹 ¿Qué buscamos? • Estudios en Telecomunicaciones, Sistemas, Redes o carreras afines. • Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente, soporte técnico o back office. • Conocimientos básicos de redes, Internet y diagnóstico de fallas. • Experiencia en canales digitales y manejo de CRM. • Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.
Beneficios:
Seguro médico
Seguro de vida
Beneficios de ley
✨ Si eres una persona orientada al cliente, resolutiva, organizada y te gusta trabajar en equipo, ¡esta oportunidad es para ti!