About this role
Soporte Cloud GCP (Inglés B2) | Híbrido: 2 días en remoto
🚀 We are knowmad mood
En knowmad mood somos una compañía líder en transformación digital, impulsando la innovación y generando valor real para nuestros clientes. Contamos con más de 3.000 profesionales que combinan experiencia tecnológica, visión de negocio y capacidad de adaptación para afrontar los desafíos de entornos complejos y altamente regulados.
Nuestra cultura está basada en cinco valores que marcan nuestra forma de trabajar: colaboración, compromiso, innovación, confianza y cercanía. Creemos en las personas, en su desarrollo profesional y en el poder de la tecnología para transformar organizaciones.
💡 ¿Qué buscamos?
Queremos incorporar un/a Soporte Cloud GCP con experiencia en entornos cloud y un nivel de inglés B2, para formar parte de un equipo internacional dando soporte a una plataforma global.
✅ Funciones principales
Gestión y ejecución de operaciones en entornos Google Cloud Platform (GCP).
Atención y seguimiento de incidencias y peticiones a través de ServiceNow y Jira.
Uso de documentación técnica y procedimientos operativos en Confluence.
Creación y administración de usuarios, proyectos y permisos en Google Cloud Platform.
Gestión de accesos y permisos en herramientas corporativas.
Administración de usuarios en GitHub y otras plataformas tecnológicas.
Gestión y provisión de accesos VPN.
Registro y documentación de cambios realizados en las plataformas.
Soporte a procesos relacionados con entornos ITSM, DevOps y herramientas colaborativas.
🎯 Requisitos
Experiencia en soporte y operaciones en entornos Cloud, preferiblemente GCP.
Conocimientos de ServiceNow, Jira y Confluence.
Experiencia en administración de usuarios, permisos y accesos.
Conocimientos de GitHub.
Nivel de inglés B2 para trabajar en un entorno internacional.
¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido
Modelo de trabajo Híbrido - 2 días en remoto🏡.
Horario flexible ⏰: horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h
Vacaciones 🌴: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.
Contrato indefinido 📄: Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.
Retribución flexible 💳: Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.
Club de ventajas 🎁: Descuentos en tecnología, ocio y formación.
Formación continua 📚: Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.
Plan de carrera 🚀: Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.
Bienestar integral 💚: Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.
Conciliación +VIDA 👨 👩 👧 👦: Asistencia personal y familiar 24/7.
Ambiente inclusivo 🌍: Entorno diverso y multicultural.
Eventos sociales 🎮: Actividades para conectar con el equipo.
¡Apúntate y te daremos más detalles! 🚀
En knowmad mood nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección.
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