About this role
Peamised tööülesanded:
kvaliteetse klienditeeninduse tagamine K-rauta klientidele;
erinevate kliendikogemusega seotud projektide ja algatuste koordineerimine;
suhtluse ja koostöö korraldamine kõnekeskusega;
kliendikogemusega seotud andmete analüüsimine ja aruannete koostamine (NPS, testostud jne).
Sobid hästi, kui Sul on:
kliendikeskne mõtteviis ning varasem kogemus kliendikogemuse või klienditeeninduse valdkonnas;
väga hea suuline ja kirjalik eneseväljendusoskus ning “teeme ära“ suhtumine;
väga hea eesti keele oskus ning vähemalt kesktasemel inglise keele oskus (nii kõnes kui kirjas);
hea arvutikasutusoskus (Excel, Word, muud Office’i programmid);
B-kategooria juhiluba ja valmisolek tööalasteks sõitudeks.
Omalt poolt pakume:
huvitavat ning vastutusrikast tööd rahvusvahelises ettevõttes;
sporditoetust;
tasustatud teist haiguspäeva;
omatöötaja soodustusi;
toetusi oluliste sündmuste puhul elus;
sõbralikku ja toetavat meeskonda;
arenguvõimalusi.
Soovime alustada valikuprotsessiga kandideerimisperioodi jooksul, seega rõõmustame, kui kandideerid juba täna!
Töö tüüp: täistööaeg.