About this role
Masz już za sobą pierwsze kroki w IT i chcesz wejść na kolejny level? Świetnie się składa – właśnie szukamy kogoś, kto ogarnia podstawy, potrafi pomóc użytkownikom w codziennych wyzwaniach i ma zajawkę na rozwój w IT, a na dodatek wypije przy tym najlepszą kawę.
Będziesz odpowiedzialny/a odpowiedzialna za:
Identyfikację i weryfikację zgłoszonych błędów;
Obsługę kolejki zgłoszeń według ustalonego SLA;
Wsparcie współpracowników w zakresie oferowanych rozwiązań IT;
Udzielanie informacji zwrotnej o statusach zgłoszonych zadań;
Tworzenie kont pracowniczych i nadawanie uprawnień;
Zarządzanie, serwisowanie i obsługa sprzętu oraz sieci w biurze i naszych kawiarniach w Warszawie.
Chcemy z Tobą pracować, jeśli:
Posiadasz ogólną wiedzę w zakresie rozwiązań IT (systemy CMS, ERP, Ecommerce, API);
Wiesz jak są zbudowane obecne komputery i potrafisz zmienić ich konfigurację lub wymienić komponenty;
Znasz typowe oprogramowanie biurowe - umiesz je instalować i rozwiązywać związane z nim problemy;
Jesteś zaznajomiony z sieciami komputerowymi (LAN, WiFi) i wykorzystywanymi w nich urządzeniami;
Masz wysokie umiejętności analityczne i myślisz rozwiązaniami;
Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym rozumienie dokumentacji - B2;
Znasz platformy do obsługi zgłoszeń oraz błędów;
Umiesz słuchać i komunikować się w asertywny sposób;
Poczucie odpowiedzialności i dobra organizacja pracy to Twoje mocne strony;
Lubisz pomagać i rozwiązywać problemy;
Zagadnienia IT to Twoje zainteresowanie, chcesz się uczyć i rozwijać w tej dziedzinie.
Za Twoje zaangażowanie oferujemy:
Zatrudnienie na podstawie UZ ½ etatu - praca idealna kiedy chcesz łączyć ją z studiami;
Świetnie skomunikowane biuro w centrum Warszawy;
Udział w rozwoju marki Coffeedesk na rynkach Polski, CEE i tworzenie z nami Kawowej Rewolucji;
Zespół wartościowych, różnorodnych i wyjątkowych współpracowników;
Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach;
Benefity: ubezpieczenie, opieka medyczna, karta sportowa;
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów.