About this role
¿Tienes una excelente sonrisa telefónica y te apasiona la atención al cliente y la concertación de citas? 📞🎧En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Teleoperador/a con Inglés para nuestro Contact Center especializado en automoción.
Ubicación: Alcobendas, Madrid
Si eres una persona comunicativa, con fluidez verbal y clara orientación a objetivos y atención al cliente... ¡esta es tu oportunidad!
Tus funciones como Teleoperador/a serán:
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes (encuestas, seguimiento, etc.).
Resolver dudas, quejas o reclamaciones de forma empática y eficaz.
Proporcionar información clara sobre nuestros productos y servicios.
Coordinar citas para el área de posventa.
¿Qué buscamos en ti?
Formación requerida: Educación Secundaria Obligatoria (ESO) o equivalente.
Experiencia previa en atención telefónica o ventas (muy valorable).
Nivel de inglés fluido, tanto hablado como escrito (imprescindible).
Se valorará formación en atención al cliente, administración, comercio o idiomas.
Habilidades comunicativas: escucha activa, empatía, claridad y capacidad para gestionar situaciones complejas.
Conocimientos informáticos básicos: manejo de CRM, correo electrónico, hojas de cálculo y rapidez en la escritura.
¿Qué ofrecemos?
Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
Oportunidades de crecimiento profesional
Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua
Trabajar para una Marca líder del Mercado
Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora
Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación.
Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen
En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona. ¡Únete a nosotros!