About this role
¿Te gustaría asumir el reto de dirigir un área de posventa, liderando equipos y garantizando la máxima calidad de servicio?En Caetano, el mayor grupo de concesionarios oficiales de la Península Ibérica, seguimos creciendo. Buscamos un/a Director/a de Posventa para liderar la actividad de taller y recambios, garantizar la rentabilidad del área y asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes en uno de nuestros centros de referencia.
Concesionario Oficial: Caetano Renault y Dacia
Ubicación: Las Palmas de Gran Canaria
Si eres una persona con capacidad de liderazgo, visión estratégica y orientación a resultados ¡esta es tu oportunidad!
Tus funciones como Director/a de Posventa serán:
Liderar y coordinar los equipos de Taller, Recambios y Recepción.
Garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones de posventa y el cumplimiento de los objetivos del área.
Analizar los resultados económicos y operativos, impulsando acciones de mejora continua.
Gestionar el presupuesto, las inversiones y el stock de recambios.
Desarrollar, formar y evaluar al equipo, asegurando su crecimiento y rendimiento.
Mantener y coordinar la relación con la Marca, aseguradoras, grandes cuentas y otros colaboradores estratégicos.
Supervisar la gestión de garantías y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la Marca.
Aprobar y coordinar las acciones comerciales y de marketing de posventa.
Controlar la gestión administrativa del área, incluyendo facturación, cobros y comunicación interna.
Velar por la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente.
¿Qué buscamos en ti?
Formación requerida: Estudios universitarios, preferiblemente Ingeniería o similar.
Experiencia previa en gestión de equipos
Capacidad de liderazgo, coordinación y desarrollo de equipos.
Habilidades de planificación, organización y análisis de resultados.
Alto sentido de la responsabilidad, iniciativa y orientación al cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
¿Qué ofrecemos?
Puesto estable en un Grupo Internacional de prestigio: Grupo Salvador Caetano (con más de 1950 colaboradores en España y más de 9.500 colaboradores en otros países).
Paquete retributivo (Salario fijo + variable) atractivo.
Oportunidades de crecimiento profesional
Plan de compensación totalmente flexible para cheque restaurante, guardería y seguro médico familiar.
Adquirir una visión global gracias a proyectos transversales, digitales y de mejora continua
Trabajar para una Marca líder del Mercado
Formar parte de una empresa sólida, segura e innovadora
Cultura de Talento orientada a las personas y basada en nuestros valores: Emprendimiento, Compromiso, Confianza, Adaptabilidad y Cooperación
Vivir retos diarios basados en la Metodología agile: Kaizen
En Caetano, formamos parte del futuro de la movilidad a la par que el mundo evoluciona. ¡Únete a nosotros!