About this role
Die AniCura Kleintierklinik in Ludwigsburg-Oßweil steht für Tiermedizin auf allerhöchstem Niveau. Über 110 Team-Mitglieder setzen sich in unserer Klinik täglich für das Tierwohl ein. Unsere Abteilungen der Inneren Medizin und Chirurgie arbeiten mit weiteren Spezialisten im Bereich der Kardiologie, Dermatologie, Augen- und Zahnheilkunde Hand in Hand. Ausgestattet mit einem MRT, CT, digitalem Röntgen, Zahnröntgen, Endoskopie, Arthroskopie u.v.m. bieten wir unseren Kunden eine umfassende Behandlung an. Wir sind sowohl als Haustierarzt sowie als Überweisungsklinik tätig. Unser Team für's Tier ist ein ganz besonderes Team - mach dir selbst ein Bild davon!
Für die Verstärkung unseres Teams suchen wir eine Tierliebe*r Mitarbeiter*in für den Empfang / Telefonzentrale (m/w/d) in Volleit.
Deine Aufgaben:
Wir vergrößern unser Kommunikationsteam: Zwei Bereiche, ein Team: Schwerpunkt Telefonzentrale – Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und ihre Tiere. Du prägst nachhaltig die Außendarstellung der Klinik, arbeitest an der Schnittstelle zwischen medizinischen Fachabteilungen und Kunden. Zu deinen Aufgaben gehören die Koordination der Sprechstunden- und Operationstermine mit den Patientenbesitzern am Telefon oder im direkten Kontakt mit Mensch und Tier am Empfang, der Verkauf von Futter sowie Medikamenten, die Pflege des Empfangsbereichs und der Apotheke inkl. der Warenannahme.
Als Mitarbeiter*in am Empfang / Telefon hilft dir dein souveräner Umgang mit Menschen und deren Tieren sowie deine zupackende Art stets den Überblick zu behalten und den Patientenbesitzern helfend zur Seite zu stehen. Du arbeitest dabei eng im Team mit Tierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und weiteren Kolleg*innen am Empfang zusammen.
Unsere Erwartungen:
Eine abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung am Empfang/ in der Dienstleistung (z.B. im Hotelgewerbe, Gastronomie, Flugbegleitung, Reiseverkehrskauffrau/mann)
Empathie gegenüber der individuellen Kundenanliegen
Kontaktfreude mit Mensch & Tier und keine Berührungsängste mit Sekreten wie z.B. Blut
Motivation, sich Wissen über gebräuchliche Medikamente anzueignen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Souveränes Verhalten auch in stressigen Situationen und ein freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten
Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und hohe Serviceorientierung
Zeitliche Flexibilität
Arbeitszeiten am Telefon im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 7.45 - 18.15 Uhr
Arbeitszeiten am Empfang im Schichtbetrieb: Mo. - Fr. 6.30 - 22.00 Uhr, Wochenende/Feiertag 8.00 - 22.00 Uhr
Wir bieten dir u.a.:
Arbeiten auf höchstem Niveau in einer modernen, gut ausgestatteten Tierklinik
Eine umfassende Einarbeitung
Einen hellen und freundlichen Arbeitsplatz mit vielfältigem Aufgabenbereich
Ein junges und kollegiales Team mit durchgehender Du-Kultur im Unternehmen
Täglich frisch gekochter Mittagstisch sowie Kaffee- & Vitaminbar
Regelmäßige Teamaktivitäten
Geregelte Arbeitszeiten im Schichtsystem mit Freizeitausgleich und Wochenendzuschlägen
Mitarbeiterentwicklung (regelmäßige Mitarbeitergespräche und Möglichkeit zu Weiterbildungen, je nach Interesse Weiterbildung in unserer Klinik)
AniCura Corporate Benefits, Job-Rad, givve® Card und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
Über AniCura:
AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr. Es ist AniCuras Ambition, tiermedizinische Qualität auf höchstem Niveau zu bieten. Daher investieren wir im großen Stil in kontinuierliche Ausbildung und Kompetenzentwicklung für unser gesamtes Personal sowie in Forschung und komplexe technische Ausrüstung für Diagnostik und Behandlung.