About this role
Unser modernes und familiäres Kleintierzentrum befindet sich in Walluf, der Pforte zum Rheingau.
Wir führen Behandlungen auf einem hohen medizinischem Niveau durch und legen viel Wert auf einen persönlichen Umgang mit unseren Patienten.
Fachliche Spezialisierungen bieten wir in der Chirurgie, der Orthopädie, der Inneren Medizin, der Kardiologie, der Zahnheilkunde und der Bildgebung (digitales Röntgen inkl. Zahnröntgen, Endoskopie, US mit Doppler und EKG, CT).
Mit unseren Spezialisierungen und unserer modernsten Ausstattung versorgen wir nicht nur unsere eigenen Stammkunden auf einem hohen Niveau, sondern auch einen großen Anteil an überwiesenen Patienten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Rezeptionist / Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
in Vollzeit
Deine Aufgaben:
Empfang und Betreuung unserer Kunden und ihrer Patienten
Terminvereinbarung und Koordination
Telefonischer Kontakt mit überweisenden Tierärzten, Lieferanten, Tierheimen und sonstigen mit uns zusammenarbeitenden Dienstleistern
Medikamenten-Abgabe an unsere Kunden nach Vorgaben der betreuenden Tierärzte
Abrechnung der Behandlungen und Verbuchung im Praxissystem
Organisatorische Tätigkeiten rund um Rezeption und Telefonzentrale sowie in regelmäßigem Intervall administrative Tätigkeit in der Verwaltung
Dein Profil:
Eine kaufmännische und/oder serviceorientierte Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, gerne auch aus einer anderen Branche. Das notwendige spezifische tiermedizinische Wissen kann von uns vermittelt werden
Ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten, kommunikationsstark, empathisch, hilfsbereit und mit der Freude an Tieren und Mitgefühl für deren Probleme
Die Freude am direkten und telefonischen Kundenkontakt, Arbeit im Team sowie Talent und Begeisterung für die Organisation und Koordination interner Abläufe
Die Bereitschaft und Motivation, sich in unser EDV-Praxismanagementsystem einzuarbeiten
Sicherer Umgang mit Microsoft Office
Zuverlässigkeit, Flexibilität und Verantwortungsbereitschaft
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
Wir bieten Dir:
Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit spannenden, abwechslungsreichen Tätigkeitsfeldern, strukturierten Arbeitsbereichen (OP, Rezeption, Station) und geregeltem Arbeitszeitmodell (Schicht-System, Bereitschaftsdienste sowie Arbeitszeiterfassung)
Ein professionelles und dynamisches Team
Planbare Arbeitszeiten inkl. Digitaler Zeiterfassung
Ein fröhliches Team mit einem guten Teamgeist und einem kollegialen Austausch
Spaß und Leidenschaft am Beruf
Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
Die Vorteile und Karrieremöglichkeiten der AniCura Klinikgruppe mit Austauschmöglichkeiten für TFA´s, gemeinsamen Events und Bildungsangeboten, gepaart mit den Vorteilen eines lokalen Kleintierzentrums
Diverse AniCura Mitarbeiterangebote, z.B. Jobrad, Zugriff auf Corporate Benefits Plattform mit Vergünstigungen bei über 700 Anbietern, givve Card (personalisierte Mastercard mit 50€ Guthaben pro Monat), betriebliche Altersvorsorge
Haben wir Dein Interesse geweckt oder kennst Du jemanden, den diese Stelle interessieren könnte? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Über AniCura:
AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr. Es ist AniCuras Ambition, tiermedizinische Qualität auf höchstem Niveau zu bieten. Daher investieren wir im großen Stil in kontinuierliche Ausbildung und Kompetenzentwicklung für unser gesamtes Personal sowie in Forschung und komplexe technische Ausrüstung für Diagnostik und Behandlung.