About this role
Die AniCura Tierklinik Haar zählt zu den großen Überweisungskliniken Deutschlands und ist als 24/7-Notfallklinik für Klein- und Heimtiere eine wichtige Anlaufstelle im Münchner Osten. Unser interdisziplinäres Team arbeitet mit moderner diagnostischer und therapeutischer Ausstattung für eine bestmögliche Versorgung unserer Patienten.
Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bist ein Organisationstalent und behältst auch in turbulenten Situationen den Überblick? Dann werde Teil unseres Customer-Service-Teams!
Wir suchen ab sofort einen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
in Vollzeit
Deine Aufgaben
Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Empfang und Aufnahme unserer Patienten
Terminorganisation und Koordination unserer Sprechstunden
Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie allgemeine administrative Aufgaben
Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
Koordination von Telefonanfragen und Kommunikation mit überweisenden Tierärztinnen und Tierärzten
Professioneller und empathischer Umgang mit Kundenanliegen – auch in emotionalen oder herausfordernden Situationen
Unterstützung im Empfangsbereich, z. B. bei Post, Lieferungen sowie der Ausgabe von Medikamenten und Futtermitteln
Das bringst du mit
Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Empathie und Fingerspitzengefühl – insbesondere in emotionalen Situationen
Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Ruhe und Professionalität auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einer Praxismanagement-Software
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Idealerweise eine Ausbildung als TFA oder in einem anderen medizinischen Beruf (z. B. MFA, MTA, ZFA oder PTA). Quereinsteiger aus dem Hotel-, Empfangs- oder Dienstleistungsbereich mit ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen.
Das bieten wir dir
Voll- oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten im Schichtmodell
Eine strukturierte Einarbeitung und ein engagiertes Team
Eine faire und leistungsgerechte Vergütung
Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
Ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
Corporate Benefits, JobRad und GivveCard
Einen hervorragend mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbaren Arbeitsplatz
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über AniCura
AniCura ist eine führende europäische Gruppe spezialisierter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Unser Anspruch ist eine hochwertige tiermedizinische Versorgung – mit kontinuierlichen Investitionen in unsere Mitarbeitenden, moderne Technologien und die Weiterentwicklung der Tiermedizin.