About this role
Die AniCura Kleintierspezialisten Ravensburg ist eine moderne und professionell geführte Kleintierklinik in Oberschwaben, in der Nähe vom Bodensee und Allgäu, dort wo andere Urlaub machen.
Das hoch engagierte Team aus 32 Tierärzten, 45 TFAs und Auszubildenden arbeitet auf höchstem medizinischem Niveau und deckt das gesamte Leistungsspektrum einer modernen, innovativen Kleintierklinik mit großem Überweisungsanteil ab.
Die Kleintierspezialisten Ravensburg legen großen Wert auf eine positive und motivierende Arbeitsatmosphäre, professionelle Entwicklung und kontinuierliche persönliche Weiterbildung, sowie höchste medizinische und sicherheitsrelevante Standards für Patienten und Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort einen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für die Rezeption / Verwaltung
in Vollzeit
Deine Aufgaben
Persönliche und telefonische Betreuung unserer Kunden sowie Empfang und Aufnahme unserer Patienten
Terminorganisation und Koordination unserer Sprechstunden
Pflege von Kunden- und Patientendaten sowie allgemeine administrative Aufgaben
Rechnungsstellung, Zahlungsabwicklung und Kassenführung
Koordination von Telefonanfragen und Kommunikation mit überweisenden Tierärztinnen und Tierärzten
Professioneller und empathischer Umgang mit Kundenanliegen – auch in emotionalen oder herausfordernden Situationen
Unterstützung im Empfangsbereich, z. B. bei Post, Lieferungen sowie der Ausgabe von Medikamenten und Futtermitteln
Das bringst du mit
Freude am Umgang mit Menschen sowie ein freundliches und serviceorientiertes Auftreten
Empathie und Fingerspitzengefühl – insbesondere in emotionalen Situationen
Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise
Ruhe und Professionalität auch in einem lebhaften Arbeitsumfeld
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einer Praxismanagement-Software
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Quereinsteiger aus dem Bereich Hotellerie (hoher Kundenkontakt) etc. wünschenswert
Das bieten wir dir
Ein offenes und kollegiales Team, in dem die AniCura Werte gelebt werden
Einen sicheren Arbeitsplatz mit modernster Technik und diagnostischen Ausstattung
Förderung eigener Interessen und Qualifikationen
Elektronische Zeiterfassung, mit klarer Zuschlagsregelung für Nacht- und Wochenenddienste
Corporate Benefits Plattform mit Vergünstigungen bei über 700 Anbietern, Wellpass, Job-Rad und givve-Card, betriebliche Altersvorsorge
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Über AniCura
AniCura ist eine führende europäische Gruppe spezialisierter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Unser Anspruch ist eine hochwertige tiermedizinische Versorgung – mit kontinuierlichen Investitionen in unsere Mitarbeitenden, moderne Technologien und die Weiterentwicklung der Tiermedizin.