About this role
Die Tierklinik AniCura Aachen ist eine innovative und hochspezialisierte Kleintierklinik und deckt mit Chirurgie, Innerer Medizin, Kardiologie, Neurologie und moderner Bildgebung (1,5 Tesla MRT sowie 16 Zeiler CT) eine breite Palette tierärztlicher Leistungen ab. Mit unserem Team aus Fachtierärzten und Assistenztierärzten, Tiermedizinischen Fachangestellten und einigen Auszubildenden zur/zum TMFA sind wir im Rheinland eine der größten Tierkliniken. Für unsere Tierärztliche Klinik AniCura Aachen suchen wir eine Rezeptionsleitung (m/w/d). Du führst ein Team, das Teil einer Klinik mit rund 50 Tierärztinnen, Tierärzten, TFAs und Azubis ist, wir versorgen Haustiere als Überweisungspatienten, als Haustierärztliche Patienten sowie im Notdienst.
Ab sofort suchen wir für unser Team eine
Rezeptionsleitung (m/w/d) Tierklinikin Vollzeit
In dieser Schlüsselposition bist du die erste Ansprechperson für unsere Tierbesitzerinnen und Tierbesitzer und übernimmst gleichzeitig die fachliche und organisatorische Leitung unseres Rezeptionsteams. Mit deinem ausgeprägten Servicegedanken, deiner Organisationsstärke und deinem souveränen Auftreten trägst du maßgeblich zu einer hervorragenden Patienten- und Kundenerfahrung bei.
Deine Aufgaben:
Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsbereichs
Führung, Einarbeitung und Weiterentwicklung des Rezeptionsteams
Erstellung und Steuerung der Dienst- und Urlaubspläne
Verantwortung für Kassenführung und Abrechnungsprozesse
Professionelles Beschwerde Management und Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Enge Abstimmung mit Tierärztinnen, Tierärzten und TFAs
Das bringst Du mit:
Lebenslauf zweitrangig, Führungsstärke zählt: Ob aus dem Hotel, der Praxis oder dem Empfang – bei uns bekommst du eine echte Chance, unser Team zu übernehmen
Mehrjährige Erfahrung in einer leitenden Position
Verantwortungsbewusster Umgang mit Kassen- und Verwaltungsaufgaben
Souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Situationen
Tiermedizinische Vorkenntnisse willkommen, aber keine Voraussetzung
Das bieten wir Dir:
Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit großem Gestaltungsspielraum
Gezielte Backoffice-Zeiten für Führungsarbeit und Projekte, ohne ständige Unterbrechungen
Mitglied der Teamleiterrunde – kurze Wege zu anderen Führungskräften der Klinik
Keine Notdienst- oder Nachtdienstverpflichtung
Kein Team für die erste Schicht, sondern für die nächsten Jahre: Bei uns übernimmst du die Führung eines Rezeptionsteams, das zusammenhält – und dich genauso lange halten will
Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung bei deinem Einstieg in die Tiermedizin
Individuelle Fort-, Weiterbildungs- und Spezialisierungsmöglichkeiten
Corporate Benefits, Job-Rad, givve-Card und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
Regelmäßige Teamevents
Bewirb Dich jetzt - Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung.
AniCura ist eine auf die tierärztliche Versorgung von Haustieren spezialisierte Familie namhafter Tierkliniken und Tierarztpraxen. Wir behandeln in mehr als 490 Kliniken und Praxen in Europa über 4,5 Millionen Patienten im Jahr.