About this role
Vous aimez coordonner et organiser et avez des affinités avec un environnement technique ?
Nous recherchons un·e Coordinateur.trice Dispatching & Planning pour rejoindre notre Service Technique.
Dans ce rôle, vous êtes le point de contact central entre les demandeurs, les techniciens, les responsables et les partenaires externes. Vous contribuez directement à la réactivité, à la qualité et à l’efficacité des interventions, tout en jouant un rôle de proximité auprès des équipes et en assurant le bon fonctionnement administratif du service.
Vos responsabilités
En concertation avec le Maintenance Manager, vos responsabilités sont les suivantes :
Encadrer & accompagner : coordonner les équipes techniques sur les différents sites, coacher les nouveaux collaborateurs, soutenir le développement des connaissances et compétences, participer aux évaluations et veiller au respect de la législation relative à la protection des travailleursDispatcher & informer : réceptionner les demandes d’intervention (internes/externes), évaluer les urgences, répartir les interventions entre les techniciens via Ultimo, suivre l’exécution des ordres de travail, répondre aux questions de première ligne des demandeurs, les tenir informés de l’avancement, gérer les interventions urgentes et leur résolution rapidePlanifier & optimiser : organiser le planning et le suivi des travaux d’entretien et de réparation, des visites de contrôle réglementaires et assurer l’organisation administrative optimale du serviceInventariser et analyser : gérer l’inventaire des installations et infrastructures dans Ultimo et réaliser des analyses d’efficacité du service (coûts, indicateurs clé de performance)Gérer les fournisseurs et communiquer : assurer le suivi des livraisons de biens et la gestion du stockage des livraisons, communiquer avec les interlocuteurs internes et externes concernant les demandes et la planification des interventionsLes activités mentionnées ci-dessus ne sont pas exhaustives. Des tâches supplémentaires peuvent être confiées au collaborateur en fonction des besoins du service
Votre profil
3 à 5 ans d’expérience en gestion d’équipeUne bonne compréhension des environnements techniques et des terminologies spécifiquesUne expérience d’un CMMS, tel qu’Ultimo ou similaire, constitue un réel atoutUne excellente maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook)Une bonne connaissance des procédures administrativesUne connaissance du milieu hospitalier est un plusVos atouts
Vous avez un excellent contact humain, savez créer une relation de confiance avec les techniciens et êtes capable d’assurer une coordination juste et équitable.Vous travaillez de manière autonome, avez un excellent sens de l’organisation et une aptitude à établir les priorités, y compris dans les situations urgentes.Vous êtes rigoureux·se, précis·e et attentif·ve aux détails, notamment dans le suivi administratif et la mise à jour des données.Vous êtes diplomate et orienté·e solutions, avec une communication claire et efficace auprès d’interlocuteurs variés.Vous savez garder votre calme et votre efficacité dans un environnement où les priorités peuvent évoluer rapidement.Vous possédez une excellente maîtrise d'au moins une des deux langues nationales (français ou néerlandais) ainsi qu'un niveau minimum B2 dans l'autre langue et souhaitez continuer à développer vos compétences linguistiques.Entrée en fonction: Le plus rapidement possible
Nous offrons:
Un contrat à durée indéterminéeUn package salarial en adéquation avec la fonction et reconnaissance de l’ancienneté pertinenteAssurance hospitalisation après 6 mois et assurance accident vie privée25 jours de congé/an (au prorata du temps de travail) ainsi que des jours de congé supplémentaires à 50, 52 et 55 ans et selon la législation en vigueurConsultations médicales à la Clinique Saint-Jean aux tarifs mutuelleIntervention dans la formation continueSoutien à l’apprentissage du néerlandais et/ou du françaisSituation privilégiée au cœur de Bruxelles (train/tram/bus/métro très proches et parking vélo gratuit)Restaurant d’entreprise à tarif préférentielUn cadre professionnel chaleureux où l'aspect humain est mis en avantEn tant qu'entreprise inclusive, la clinique Saint-Jean s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
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