About this role
Votre mission ?
Au sein de l’équipe technique, vous représentez la marque sur nos différentes gammes de produits destinés à une clientèle dédiée au tertiaire :
- DRV
- Connectivité
- PAC (ECS Collective)
- Chiller
Votre quotidien sera composé des activités suivantes :
L’assistance de nos clients par mail & téléphone.Réalisation des interventions pour de l’assistance à la mise en service, du dépannage, des expertises & des audits.Saisie des garanties.Formation de certains de nos clients sur l’utilisation de nos produits & de nos logiciels.Rédaction des rapports d’interventions.Vérification des rapports de mise en service.Le traitement des urgences techniques.Informations techniques ascendantes aux coordinateurs ou au responsableAnimation de notre réseau des stations techniques.Participation au sein de l’agence commerciale aux réunions où les sujets techniques doivent être abordés.Participation à des projets d’amélioration du service ou de l’entreprise.
Dans le cadre de la collaboration transversale avec l’ensemble de l’équipe technique, vous devrez :
Organiser votre planning selon l’activité.Aider les collaborateurs des autres agences en cas d’absence.
Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une expérience de 3 ans ou plus dans le domaine du génie climatique.
Une connaissance en chauffage & hydraulique est un atout complémentaire.
Vous êtes reconnu pour votre esprit d'analyse, votre rigueur et votre sens de l'organisation des priorités et votre capacité à la prise de prise de recul.
Conditions du poste :
CDIÀ pourvoir dès que possibleTélétravail possible à raison de 2 jours / semaineVéhicule de fonctionTéléphone & PC portable
La satisfaction des clients est essentielle pour vous ?
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