About this role
L’operatore/-trice eCommerce multilingua in Arvato
All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con conoscenza della lingua, Inglese (C1) e Italiana. La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali.
Ogni contributo conta, ogni progresso viene riconosciuto, ogni risultato è frutto del lavoro di squadra. We’re on it!
Cosa farai
Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale;Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti;Gestione dei reclami;Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all’interno dell’apposito gestionale.
Cosa richiediamo
Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico;Buona predisposizione al contatto con i clienti;Buone doti comunicative;Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet;Preferibile esperienza pregressa in analoga mansione;Esperienza di acquisti online;Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1) lingua Francese (C1).
Cosa offriamo
Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile;Contratto a tempo determinato;Assessment;Training iniziale. Seniority minima richiesta: minima
ID Position: “OEM/MI”
Obblighi di informazione relativi al trattamento dei dati personali:
Il titolare del trattamento dei dati personali forniti nell’ambito della tua candidatura è la società indicata nell’annuncio di lavoro, con sede legale come ivi specificata.
I dati personali saranno trattati al fine di valutare la candidatura e instaurare un eventuale rapporto di lavoro, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e, ove applicabile, della normativa nazionale vigente.
I dati saranno conservati per un periodo conforme agli obblighi di legge o necessario per la tutela dei diritti del titolare, a partire dal completamento del processo di selezione. Puoi trovare tutte le informazioni qui.
Puoi contattare il Responsabile della Protezione dei Dati dell’azienda all’indirizzo postale sopra indicato oppure via e-mail.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati e sui tuoi diritti sono disponibili qui.
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