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IT Support - Onsite (m/w/x) @ Bertelsmann-Jobs

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About this role

Du möchtest nah an den Anwender:innen arbeiten, IT erlebbar machen und Verantwortung für stabile Arbeitsplatzumgebungen übernehmen? Dann werde Teil unseres Onsite IT Supports an unserem Standort in Hamburg und gestalte den Aufbau einer modernen, internen IT‑Organisation aktiv mit. Are you on it?

Onsite IT Support: Erste Anlaufstelle für IT‑Anfragen vor Ort im 1st‑ und 2nd‑Level‑SupportWorkplace & Client Management: Installation, Konfiguration und Betreuung von IT‑Arbeitsplätzen, Endgeräten und PeripherieStörungsbehebung: Analyse und nachhaltige Lösung von Hard‑ und Softwareproblemen im TagesbetriebService Desk Unterstützung: Mitarbeit im zentralen Service Desk bei Bedarf sowie Unterstützung bei Rollouts und StandardisierungenDokumentation & Compliance: Saubere Dokumentation von Lösungen sowie Einhaltung von IT‑Security‑ und Compliance‑Vorgaben IT‑Qualifikation & Erfahrung: Langjährige Erfahrung im IT‑Support, idealerweise im Onsite‑ oder Workplace‑Umfeld; eine IT‑nahe Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation sind von VorteilIT‑Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in Windows‑Betriebssystemen sowie gute bis sehr gute Kenntnisse in macOS, MS Office, Client-Hardware und Peripheriegeräten; Erfahrung mit Ticketsystemen und Monitoring‑ToolsArbeitsweise: Selbstständig, serviceorientiert und pragmatisch im direkten AnwenderkontaktMindset: Verlässlich, teamorientiert und flexibel – mit Bereitschaft, standortübergreifend zusammenzuarbeiten und bei Bedarf im Service Desk zu unterstützenSprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch‑ und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift ArvatoCare – Betriebliche Krankenkasse: Du erhältst eine kostenfreie betriebliche Krankenzusatzversicherung mit einem jährlichen Gesundheitsbudget – ganz ohne GesundheitsprüfungWeiterentwicklung: Wir fördern deine fachliche und persönliche Entwicklung durch strukturierte Einarbeitung und LernangeboteCorporate Benefits: Profitiere von attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken und PartnernDuz‑Kultur & Teamspirit: Wertschätzendes Miteinander mit kurzen Wegen und offener KommunikationWir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.

Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!

Ellen Tim | Recruiting | E-Mail: [email protected]

Informationspflichten im Zusammenhang mit der Erhebung deiner personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei deiner Bewerbung ist die in der Stellenausschreibung angegebene Firma. Die Firma verarbeitet deine Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b DSGVO / § 26 (1) 1 BDSG.

Die Speicherdauer deiner Daten richtet sich an den Fristen des jeweiligen Landes aus beginnend mit Abschluss des Einstellungsprozesses. Diese findest du hier.

Den Datenschutzbeauftragten der Firma kannst du unter der o.g. Postanschrift erreichen.

Weitere Informationen zum Datenschutz und zu deinen Rechten erhältst du hier.

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