About this role
Київстар шукає експерта, який буде розвивати клієнтські програми лояльності, винагород та залученості, впроваджувати нові продукти й маркетингові механіки та впливати на ключові показники клієнтського досвіду і бізнесу.
Ваші основні завдання:
Розвиток, запуск і вдосконалення програм лояльності, залученості та винагород для клієнтів;
Управління проєктами від формування ідеї та бізнес-вимог до запуску і оцінки результатів;
Координація роботи з кросфункціональними командами та ІТ для реалізації нових продуктів і функціоналу;
Розробка та проведення маркетингових кампаній для підвищення залученості клієнтів;
Аналіз бізнес-показників і клієнтських метрик, пошук можливостей для покращення ефективності програм.
Наші очікування:
Вища освіта у сфері маркетингу, економіки або бізнесу;
Від 3 років досвіду управління продуктами та/або проєктами;
Досвід роботи з клієнтськими програмами лояльності, retention або customer engagement буде перевагою;
Сильні аналітичні навички, досвід роботи з KPI та підготовки бізнес-кейсів;
Англійська мова на рівні Upper-Intermediate та навички ефективної взаємодії зі стейкхолдерами.
Буде перевагою:
Досвід роботи з програмами винагород та бонусними механіками.
Розуміння цифрових продуктів і сервісів.
Досвід реалізації масштабних клієнтських або маркетингових проєктів.
Чому Київстар:
Безбар'єрний простір – ми поважаємо твою особистість та допомагаємо зробити роботу приємною частиною життя;
Гнучкий робочий графік, гібридний формат роботи;
Базові соціальні переваги та навіть більше;
Можливості для розвитку та керування кар'єрою;
Програми ментальної і емоційної підтримки для тебе та твоєї родини;
Легка адаптація – ми поруч від першого дзвінка;
Піклування та підтримка Захисників: програми підтримки військових, ветеранів та їхніх родини «4.5.0. Нарешті вдома»;
Відповідальна компанія, що підтримує країну, суспільство та армію.
Приєднуйся до Київстар, адже це твоя нова зона комфорту у професійному житті!