About this role
Logotype Zeeuw & Zeeuw Strikt noodzakelijk Leveranciers Teamtailor Analyses Aftersales · Fordstore/Suzuki Utrecht Klantenservice Medewerker Aftersales Support Word Junior Medewerker Aftersales Support: help klanten, plan onderhoudsafspraken en ontwikkel je in een gezellig team met goede begeleiding. Solliciteer hier We reageren meestal binnen een week Ben jij vriendelijk, klantgericht en op zoek naar een functie waarin je veel kunt leren? Voor onze Aftersales support zoeken we een gemotiveerde klantenservice medewerker voor minimaal 32 uur per week. Ervaring is niet nodig. Met een uitgebreid inwerktraject en goede begeleiding helpen we je om het vak snel onder de knie te krijgen. Binnen korte tijd kun je het grootste deel van de klantvragen zelfstandig beantwoorden. Dit ga je doen Als klantenservice medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt telefonisch en online vragen en helpt klanten bij het plannen van onderhoud en reparaties. Daarnaast geef je informatie over onderhoudsafspraken en prijsopgaven. Je houdt je onder andere bezig met: - Telefonisch en online beantwoorden van klantvragen; - Inplannen en wijzigen van onderhouds- en reparatieafspraken; - Informeren van klanten over onderhoud en prijsopgaven; - Beheren en bewaken van de onderhoudsplanning; - Stellen van prioriteiten tijdens drukke momenten; - Correct verwerken van afspraken en klantgegevens; - Afstemmen met klanten, werkplaatsen en vestigingen; - Professioneel en klantvriendelijk afhandelen van iedere afspraak. Dit ben jij Werkervaring is niet nodig. Jouw enthousiasme, motivatie en klantgerichte houding vinden we belangrijker. - Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar; - Je bent enthousiast, vriendelijk en klantgericht; - Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden; - Je werkt georganiseerd en kunt goed prioriteiten stellen; - Je bent nauwkeurig en kunt meerdere werkzaamheden tegelijk overzien...