About this role
- Carrière - Alle IT-banen Support Engineer DEVENTit BV · Standplaats: Bunschoten-Spakenburg · 1 oktober 2026 Onze klanten rekenen op onze systemen voor de dagelijkse werkzaamheden. Daarom zoeken we een gedreven en klantgerichte support engineer die ze helpt onze oplossingen maximaal te benutten, van de eerste installatie tot de dagelijkse ondersteuning. Ben jij de technische en communicatieve schakel die zorgt voor tevreden gebruikers en succesvolle implementaties? Lees dan snel verder! Wat ga je doen? Als support engineer versterk je ons team van support engineers en heb je een dynamisch takenpakket dat bestaat uit drie hoofdgebieden: eerste lijn support, implementatie en training. 1. Eerste lijn (1e lijn) support Je bent het primaire aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen, storingen en gebruiksvragen. Complexe vraagstukken documenteer je correct en escaleer je indien nodig naar de 2e lijn of ontwikkeling. 2. Implementaties en installaties Je begeleidt nieuwe klanten van A tot Z bij de ingebruikname van ons Atlantis-platform. Je bent verantwoordelijk voor het technisch inrichten en configureren van de systemen op basis van de klantspecifieke behoeften. 3. Instructie en training Je zorgt ervoor dat onze gebruikers optimaal met de software kunnen werken. Dit doe je door het verzorgen van instructies en trainingen voor gebruikers van het Atlantis-platform, en door het ontwikkelen, onderhouden en verbeteren van handleidingen, FAQ's en instructievideo's. Functie eisen We verwachten dat je beschikt over een relevante hbo-opleiding of aantoonbare praktijkervaring in een technische rol. Ook als je nog weinig ervaring hebt of bezig bent met afstuderen, nodigen wij je van harte uit om te solliciteren. Je bent proactief en beschikt over goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands. Over DEVENTit DEVENTit is een softwarehuis uit Bunschoten-Spakenburg (omgeving Amersfoort) dat opereert in de voorhoede van d...