About this role
Medisch secretaresse klantcontactcentrum Diak Clinic Diakonessenhuis , Zeist Vakgebied Assistenten Functie Secretaresse Branche Ziekenhuis Aanstelling Tijdelijk met uitzicht op vast Plaatsingsdatum 2 oktober 2026 Niveau MBO Ervaring Niet nader bepaald Dienstverband Niet nader bepaald Als medisch secretaresse bij het klantcontactcentrum help je patiënten snel en vriendelijk aan een afspraak. Een baan waarin je echt iets betekent en een gezellig team in het groen van Zeist. Dit ga je doen In deze functie draag je direct bij aan onze ambitie: bij Diak Clinic leveren we snel de beste zorg, met persoonlijke aandacht, want onze patiënt staat altijd centraal! Het klantcontactcentrum is opgezet om het serviceniveau voor onze patiënten te verhogen. Je hebt contact met patiënten van de poliklinieken oogheelkunde, KNO, liesbreukcentrum, orthopedie en plastische chirurgie. Je belt aangemelde patiënten proactief om afspraken te maken en verwerkt deze in HIX, ons digitale patiëntensysteem. Patiënten zijn vaak positief verrast dat jij hen belt, waardoor je op een dag veel positieve gesprekken voert. Je werkt tussen 8.00 en 17.00 uur. De komende periode breiden we de dienstverlening van het klantcontactcentrum uit. Patiënten kunnen dan bijvoorbeeld ook zelf contact opnemen met vragen. Ook sluiten er nieuwe poli's en telefoonlijnen aan. Je vindt het leuk om hierover mee te denken en hieraan bij te dragen. Daarnaast heb je kennis van medische terminologie. Je beoordeelt klantvragen en beantwoordt eenvoudige medische vragen zelfstandig. Ook ben je aanspreekpunt voor collega's bij medische vraagstukken en bepaal je wanneer een vraag wordt doorgezet naar de juiste polikliniek. Hier kom je te werken Diak Clinic in Zeist is dé kliniek voor planbare zorg in Midden-Nederland. Samen met onze locaties in Utrecht en Doorn vormen we het Diakonessenhuis. Waar Utrecht zich richt op complexe en acute zorg, blinkt Diak Clinic uit in planbare, medisch ...