About this role
Telefonisch medewerker klantcontactcentrum Diak Clinic Diakonessenhuis , Zeist Vakgebied Facilitair Functie Customer service medewerker Branche Ziekenhuis Aanstelling Tijdelijk met uitzicht op vast Plaatsingsdatum 2 oktober 2026 Niveau MBO Ervaring Niet nader bepaald Dienstverband Niet nader bepaald Wil jij als telefonisch medewerker klantcontactcentrum patiënten helpen aan een snelle afspraak? Je hebt veel contact met mensen en werkt in een team in het groen van Zeist. Dit ga je doen In deze functie draag je direct bij aan onze ambitie: bij Diak Clinic leveren we snel de beste zorg, met persoonlijke aandacht, want onze patiënt staat altijd centraal! Het klantcontactcentrum is opgezet om het serviceniveau voor onze patiënten te verhogen. Je hebt contact met patiënten van de poliklinieken oogheelkunde, KNO, liesbreukcentrum, orthopedie en plastische chirurgie. Als telefonisch medewerker KCC bel je aangemelde patiënten proactief om een afspraak te maken. Je verwerkt deze afspraken in HIX, ons digitale patiënten systeem. Patiënten zijn vaak positief verrast dat jij hen belt. Daardoor voer je op een dag veel positieve gesprekken. Je werkt tussen 8.00 en 17.00 uur. De komende periode breiden we de dienstverlening van het klantcontactcentrum verder uit. Patiënten kunnen dan bijvoorbeeld ook zelf contact opnemen met vragen. Ook sluiten er nieuwe poli's en telefoonlijnen aan. Je vindt het leuk om hierover mee te denken en hieraan bij te dragen. Hier kom je te werken Diak Clinic in Zeist is dé kliniek voor planbare zorg in Midden-Nederland. Samen met onze locaties in Utrecht en Doorn vormen we het Diakonessenhuis. Waar Utrecht zich richt op complexe en acute zorg, blinkt Diak Clinic uit in planbare, medisch noodzakelijke zorg. Denk aan een nieuwe heup, een staaroperatie of hulp bij een oorontsteking. Onze kracht? De service en snelheid van een kliniek, met de zekerheid van een ziekenhuis, altijd de juiste zorg op de juiste plek....