About this role
Customer Succes Manager IT Zuid-Holland Project & Service Management 40 uur HBO Ben jij sterk in klantrelaties en krijg je energie van het verbinden van mensen, processen en IT? Voor een IT-dienstverlener in Midden-Nederland zoeken wij een Customer Success Manager. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een eigen klantportfolio en zorg je ervoor dat klanten optimaal worden ondersteund. Je bent het vaste aanspreekpunt, denkt mee over verbeteringen en begeleidt veranderingen, projecten en nieuwe dienstverlening. Daarbij werk je nauw samen met technische specialisten, waardoor diepgaande IT-kennis geen vereiste is. Wat ga je doen? - Beheren en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties - Signaleren van kansen en adviseren over passende oplossingen - Coördineren van changes, onboardings en kleine projecten - Bewaken van klanttevredenheid en serviceafspraken - Schakelen met technische specialisten en stakeholders Wat breng je mee? - Hbo- of wo-werk- en denkniveau - Ervaring in accountmanagement, servicemanagement, customer success of relatiebeheer - Sterke communicatieve vaardigheden - Zelfstandige en proactieve werkhouding Wat maakt deze functie interessant? - Geen koude acquisitie - Veel verantwoordelijkheid en vrijheid binnen je eigen klantenportefeuille - Afwisseling tussen relatiebeheer, servicemanagement en commerciële kansen - Werken met aansprekende organisaties uit verschillende sectoren - Salaris tot €5.000 per maand plus leaseauto en aantrekkelijke bonusregeling Vragen? Ilona Grotemarsink 0631079609 Stuur een mail The Impact Group B.V. Ramstraat 27 3581HD Utrecht