About this role
Wyzer Nieuwegein €3.246 - €4.556 16 - 24 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Medewerker Helpdesk ICT Wyzer Salaris €3.246 - €4.556 Uren 16 - 24 uur Dienstverband Tijdelijk Werklocatie Nieuwegein Opleidingsniveau MBO, HBO Branche ICT, Overheid/Non-profit Functieomschrijving Ben jij een klantgerichte ICT-professional die graag collega's helpt bij technische vragen en storingen? Heb je ervaring op een ICT-helpdesk en met het beheren en uitleveren van hardware? Dan is deze tijdelijke functie interessant voor jou. Voor een gemeentelijke organisatie in regio Utrecht zoeken wij een Medewerker ICT Helpdesk voor 16 tot 24 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en zorgt ervoor dat ICT-vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. De werkzaamheden worden op kantoor uitgevoerd. Wat ga je doen? Je ondersteunt collega's bij dagelijkse ICT-vragen en technische problemen. Daarnaast ben je betrokken bij het beheer en de uitgifte van apparatuur. Je houdt je onder andere bezig met: - Beantwoorden en afhandelen van ICT-vragen en meldingen - Oplossen van technische problemen - Ondersteunen bij het gebruik van applicaties - Beheren en onderhouden van ICT-apparatuur - Uitleveren van laptops en smartphones - Ondersteunen bij desktops, mobiele telefoons en randapparatuur - Werken volgens bestaande ICT-procedures - Zorgen voor een klantgerichte en vlotte dienstverlening Wat breng je mee? Voor deze functie beschik je over: - Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau - Minimaal 3 jaar ervaring als Medewerker Helpdesk ICT - Ervaring met ICT-gebruikersondersteuning - Ervaring met beheer, onderhoud en uitgifte van IT-apparatuur - Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en donderdag Heb je minimaal vier jaar relevante helpdeskervaring en een geldig ITIL-certificaat ? Dan sluit jouw profiel extra goed aan. Andere relevante ICT-certificeringen zijn eveneens een p...