About this role
SaaS Applicatie Specialist Introductie SaaS Applicatie Specialist | Meppel | €2.646 - €3.340 Ga jij aan de slag als SaaS Applicatie Specialist? Als SaaS Applicatie Specialist in Meppel help je klanten bij het dagelijks gebruik van bedrijfssoftware. Je beantwoordt functionele vragen, zoekt uit hoe iets binnen de applicatie werkt en helpt gebruikers om de software optimaal te benutten. Je werkt 24 tot 40 uur per week en verdient €2.646 tot €3.340 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband. Je bent voor klanten een belangrijk aanspreekpunt. De ene keer help je iemand bij het invoeren of aanpassen van gegevens, de andere keer zoek je uit waarom een bepaalde functionaliteit niet werkt zoals verwacht. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat de klant verder kan. Daarbij kijk je verder dan alleen het beantwoorden van tickets. Vanuit het dagelijkse contact met gebruikers zie je waar vragen regelmatig terugkomen en waar de software of dienstverlening verbeterd kan worden. Die informatie deel je met je collega's. Wat ga je doen? - Beantwoorden van functionele vragen over de software - Gebruikers helpen bij het werken met verschillende functionaliteiten - Analyseren en oplossen van gebruikersproblemen - Klantvragen telefonisch en via het ticketsysteem behandelen - Klanten adviseren over een slimmer gebruik van de applicatie - Opbouwen en onderhouden van goede klantrelaties - Signaleren van terugkerende vragen en verbeterpunten - Samenwerken met collega's bij complexere softwarevragen Je werkt bij een groeiende softwareorganisatie die een eigen SaaS-platform ontwikkelt waarmee bedrijven belangrijke bedrijfsprocessen kunnen digitaliseren en automatiseren. - €2.646 tot €3.340 bruto per maand - 24 tot 40 uur per week - 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband - Laptop van de zaak - Persoonlijk opleidingsbudget - Goede mogelijkheden om je verder te ontwikkelen binnen software en SaaS - Da...