About this role
Ga snel naar: Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. Werken bij de ANWB. Waar ben je naar op zoek? Senior Klachtbehandelaar - Den Haag - € 2.769 - € 4.390 per maand - 38 uur - Vast dienstverband Droom je van een dynamische rol waarin jij als Klachtbehandelaar het kloppend hart bent van klanttevredenheid? Grijp dan nu je kans om deel uit te maken van ons enthousiaste klachten team! Als klachtbehandelaar ben je dé sleutelfiguur in het registreren en afhandelen van klachten binnen vastgestelde normen. Jouw passie voor klantgerichtheid en je talent om problemen op te lossen maken jou de perfecte kandidaat om de klantervaring bij ANWB naar nieuwe hoogten te tillen. Daarnaast geef je functioneel leiding aan het team van Medior klachtbehandelaars. Ga snel naar: Jouw rol Je collega's Hoe nu verder? Stel je vraag direct aan Charlot Grolleman Je behandelt klachten en stuurt functioneel het team aan van Medior klachtbehandelaars. Het reguliere werk als klachtbehandelaar omvat de voorkoming van klachten door het geven van inzicht, advies en richtlijnen. Je corrigeert naar de verschillende bedrijfsonderdelen om verdere klachten of escalatie te voorkomen en levert een bijdrage aan de management informatie. Binnen deze functie ben jij voor het vol...