About this role
Wil jij écht het verschil maken in de pensioenwereld? Ben jij sterk in klantcontact en zorg jij er als beheerder voor dat pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers vlekkeloos worden ondersteund? Voor de Service Desk Pensioen van Nationale-Nederlanden in Rotterdam zijn wij op zoek naar een betrokken Projectmedewerker Pensioen. Je komt te werken in een hecht, enthousiast team waar collegialiteit, flexibiliteit en professionele ontwikkeling centraal staan. Via Tempo-Team ga je direct aan de slag in een uitdagende hybride functie. Wat bieden wij jou - Salaris vanaf € 16,42 per uur! - WFT-opleiding op onze kosten! - Eindejaarsuitkering van 8,33% - Avonden en weekenden vrij! - OV-business kaart, die je ook privé mag gebruiken! - Werken vanuit huis & op kantoor in Rotterdam! Wie ben jij Als projectmedewerker ben je gedreven, leergierig en behoud je gemakkelijk het overzicht. Je bent positief ingesteld, klantgericht en helpt mee om de tevredenheid van onze klanten continu te verhogen. Daarnaast herken je jezelf in de volgende punten: - Je beschikt over MBO 4- of HBO-werkniveau. - Je bent in het bezit van Wft Basis (of bereid deze te halen, op onze kosten!). - Je bent handig met systemen en leert software snel aan! - Je hebt uitstekende plannings- en organisatievaardigheden, werkt nauwkeurig en stelt de juiste prioriteiten. - Je beschikt over de drive om jezelf en het team te verbeteren, durft te experimenteren en staat open voor veranderingen. Wat ga je doen In de functie van projectmedewerker ben jij het vaste aanspreekpunt voor pensioenadviseurs, werkgevers en deelnemers. Je ondersteunt hen in het administratieve proces, beheert processtromen en beantwoordt uiteenlopende klantvragen telefonisch en per e-mail via Salesforce. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit: - Informeren en ondersteunen: Pensioenadviseurs en werkgevers begeleiden bij hun vragen en situaties. - Klantvragen behandelen: Vraagstukken helder, klantvriendelijk en efficiënt afhandelen in overl