About this role
Regio Dordrecht Senior IT Support Engineer anxcLCT u6ipBgI2 36 - 40 uur Vast Senior Tot €6000 Korte omschrijving Jij lost op waar anderen vastlopen: word de technische spil van het escalatieteam! Als Senior IT Engineer werk je bij een groeiende ICT-dienstverlener in regio Rotterdam. Je komt terecht in het escalatieteam, waar de lastigste technische vraagstukken bij jouw takenpakket horen. Je lost niet alleen storingen op, maar zoekt ook uit waarom ze ontstaan. Zo help je klanten structureel verder en bouw je mee aan een betrouwbare IT-dienstverlening. Functieomschrijving In deze rol neem jij de regie bij complexe storingen in uiteenlopende klantomgevingen. Denk aan verstoringen binnen Azure Virtual Desktop, wegvallende VPN-verbindingen of performanceproblemen. Je brengt rust en structuur waardoor collega's en klanten bij jou precies weten waar ze aan toe zijn. - Je lost complexe verstoringen op in de derde lijn - Je voert oorzaakanalyses (root-cause) uit en vertaalt ze naar structurele oplossingen - Je beheert en troubleshoot Microsoft 365-, Azure- en Windows Server-omgevingen - Je ondersteunt collega-engineers en deelt actief je kennis - Je verbetert processen, standaarden en documentatie - Je werkt mee aan innovatie en doorontwikkeling van de dienstverlening Dit bieden wij jou - Een bruto maandsalaris van € 4.500 tot € 6.000 op basis van 38 uur per week - 8% vakantietoeslag - 25 vakantiedagen - Een aantrekkelijke pensioenregeling, waarbij de werkgever 75% van de premie betaalt - Reiskostenvergoeding - Ruimte om je verder te ontwikkelen binnen een organisatie die kwaliteit centraal zet - Hier werk je op hoog niveau, met collega's die net zo gedreven zijn als jij. Dit breng je mee Je bent iemand die doortastend problemen analyseerd. Je houdt het overzicht, ook als de druk oploopt. Je denkt vooruit, neemt initiatief en legt technische zaken helder uit aan zowel collega's als klanten. Kennis delen vind je net zo belangri...