About this role
You can make IT happen Technisch Servicedesk / Klantenservice Dordrecht 40 uur Helpdesk - Werkplekbeheer € 2750 - € 3200 MBO Linden IT Linden-IT Technisch Servicedesk / Klantenservice Medewerker Ben jij iemand die graag problemen oplost, duidelijk communiceert en interesse heeft in techniek? In deze rol werk je op een support afdeling in Dordrecht, waar ze klanten ondersteunen bij uiteenlopende technische installaties en systemen binnen de mobiliteits- en servicebranche. Wat je gaat doen Samen met een team van ongeveer vijftien collega's ben jij het eerste aanspreekpunt voor storingen en technische vragen. Je neemt meldingen aan, legt ze nauwkeurig vast en probeert direct mee te denken over een oplossing. Lukt het niet om het probleem op afstand op te lossen, dan schakel je met onze technische specialisten of monteurs. Jij blijft verantwoordelijk voor de opvolging en zorgt dat de klant goed geïnformeerd blijft. Het werk draait om helder communiceren, doorvragen en logisch redeneren. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben, maar je vindt het wél leuk om te begrijpen hoe systemen werken en hoe iets weer in bedrijf kan worden gesteld. Wat onze opdrachtgever biedt: - 38 vakantiedagen! - een goed salaris - een gratis lunch - een laptop van de zaak - opleidings en doorgroeimogelijkheden. Wat betekent werken via Linden-IT verder: - Mogelijkheid om een lease auto te rijden - Onbeperkte opleidingsmogelijkheden - Kennissessies en workshops - Leuke uitjes, waaronder lasergamen, Walibi, Efteling de jaarlijkse kerstborrel en nog veel meer! Werktijden Je werkt in dagdiensten volgens een vast rooster. Dit biedt afwisseling en ruimte voor variatie in je vrije tijd. Je kunt ook doorgroeien naar nachtdiensten, deze kunnen vanuit huis gedaan worden. Wat wij zoeken - MBO/HBO werk- en denkniveau - Interesse in techniek of technische processen - Ervaring met klantcontact is een pré - Sterk in administratie en registreren - Communicatie...