About this role
Ventasol Klantenservice medewerker Roelofarendsveen €2.600 tot €3.200 per maand 24 tot 32 uur Jij bent de stem van Ventasol. Klanten bellen met vragen over hun levering, een monteur die onderweg is of een garantiemelding. Jij pakt het dossier erbij, checkt het bij planning of werkvoorbereiding en belt terug met een antwoord. Geen keuzemenu, geen ticketnummers: bij ons spreken klanten een mens die de zaak kent. Wat ga je doen? - Telefoon en e-mail van klanten beantwoorden - Vragen over levering, planning en garantie uitzoeken met de collega's binnen - Servicemeldingen registreren en inplannen - Klanten na oplevering nabellen Wat vragen we? - Ervaring in klantcontact - Vloeiend Nederlands in woord en schrift - Rustig en oplossingsgericht, ook bij een klacht - Handig met systemen zoals een planningstool of CRM Wat bieden we? - €2.600 tot €3.200 bruto per maand bij 32 uur - Werktijden binnen kantooruren, ma t/m vr 09:00 tot 17:00 - Vast contract en pensioenregeling - Werken vanuit de vestiging in Roelofarendsveen, naast planning en werkvoorbereiding Je team Je werkt samen met twee collega's van de klantenservice op de vestiging in Roelofarendsveen. Het sollicitatieproces Twee gesprekken en een meeloopdag. Je contactpersoon blijft dat het hele traject. Een motivatiebrief hoeft niet. Bericht binnen 2 werkdagen 02 Telefonisch kennismaken Ongeveer 20 minuten 03 Gesprek op de vestiging Je spreekt je toekomstige teamleider en ziet de showroom en werkplaats. In week 1 of 2 04 Meeloopdag en aanbod Een betaalde dag mee naar klanten. Klikt het, dan volgt het voorstel. Binnen 2 weken duidelijk Stuur je gegevens, een motivatiebrief hoeft niet. We bellen je binnen twee werkdagen om kennis te maken. JE CONTACTPERSOON Abdoel Recruitment 071 230 8000 [email protected] Ma t/m vrij van 09:00 tot 17:00. Bel gerust eerst als je wilt weten of de functie bij je past. Verduurzamingsadviseur Leiden Minimaal 4 ...