About this role
+31 (78) 2000 320 - [email protected] Rockx Professionals Medewerker Meldkamer - Rotterdam Rotterdam Nederland Detachering Standaard Vast / Tijdelijk 40 2683 Dienstverband: 40 uur Ben jij iemand die graag het eerste aanspreekpunt is en houdt van een dynamische werkomgeving? Voor een toonaangevende organisatie in de watersector zijn wij op zoek naar een Medewerker Meldkamer. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en afhandelen van meldingen over storingen en lekkages. Je zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en speelt een belangrijke rol in het bewaken van de voortgang. Dit is jouw kans om bij te dragen aan een betrouwbare drinkwatervoorziening in de regio! Over deze werkgever Je gaat werken op de meldkamer van een gerenommeerde organisatie in de watersector, gevestigd in Rotterdam. Hier werk je samen met een klein, hecht team van professionals die zich dagelijks inzetten om meldingen efficiënt en klantgericht af te handelen. De meldkamer is tijdens kantooruren het centrale punt voor alle meldingen rondom het waternetwerk. Wat ga je doen? Als Medewerker Meldkamer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en aannemers. Je zorgt ervoor dat meldingen correct worden geregistreerd en dat de opvolging goed verloopt. Je houdt klanten op de hoogte en bewaakt de voortgang van de afhandeling. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige administratieve verwerking. Hieronder vind je een overzicht van jouw belangrijkste taken: - Aannemen, registreren en verwerken van meldingen over storingen en lekkages; - Coördineren van de opvolging en bewaken van een tijdige afhandeling; - Informeren van klanten en betrokken partijen over de status van meldingen; - Administratieve verwerking in de daarvoor bestemde systemen; - Behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails; - Signaleren van bijzonderheden en afstemmen met interne afdelingen. Wat neem jij mee? Je bent communicatief sterk,...