About this role
Als Administratief Medewerker Customer Service ondersteun je de Customer Service afdeling. Je zorgt ervoor dat administratieve werkzaamheden correct en op tijd worden uitgevoerd en dat gegevens en dossiers volledig zijn bijgewerkt. Je komt terecht in een terminalomgeving waar dagelijks grote hoeveelheden vloeibare bulkproducten worden opgeslagen en overgeslagen. Een goede administratie is hierbij belangrijk om alle processen soepel te laten verlopen. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Verwerken en controleren van administratieve gegevens; - Invoeren en actualiseren van klant- en ordergegevens; - Administratief verwerken van orders, nominaties en operationele informatie; - Verzamelen en verwerken van gegevens voor rapportages; - Controleren en completeren van dossiers; - Verwerken en archiveren van documenten en correspondentie; - Ondersteunen bij facturatie en de administratieve voorbereiding hiervan; - Signaleren van ontbrekende of afwijkende informatie; - Opvolgen van openstaande administratieve acties; - Ondersteunen bij het wegwerken van administratieve achterstanden. Je werkt nauw samen met je collega's van Customer Service en hebt daarnaast contact met verschillende interne afdelingen, zoals Planning, Operations, Douane, Commercie en Finance. De nadruk binnen deze functie ligt echt op administratieve ondersteuning. Complexe klantvraagstukken en de operationele aansturing blijven bij het vaste Customer Service team. Je werkt van 07.30 uur tot 16.00 uur. De locatie in de Botlek is niet bereikbaar met het openbaar vervoer. Het is daarom belangrijk dat je beschikt over eigen verv Voor deze functie zoeken we iemand die administratief sterk is, gestructureerd werkt en gemakkelijk overzicht houdt wanneer er veel werkzaamheden tegelijk lopen. Daarnaast: - Beschik je over mbo werk- en denkniveau; - Heb je ervaring in een administratieve of ondersteunende functie; - Beheers je de Nederlandse en Engelse taal goed; - Kun je g