About this role
Frontoffice medewerker Burgerzaken favorite_border Over de functie Als Frontoffice Medewerker Burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor inwoners. Je helpt bij belangrijke levensmomenten zoals geboorte, huwelijk of verhuizing, zowel aan de balie als via digitale kanalen. Daarnaast verricht je administratieve werkzaamheden en beantwoord je telefonische vragen. Werkzaamheden - Aanvragen en uitgifte van paspoorten en rijbewijzen - Afgeven van uittreksels en andere documenten - Behandelen van aanvragen voor een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) - Opmaken van akten van de burgerlijke stand - Aanleggen en verwerken van huwelijksdossiers - Opstarten van adresonderzoeken - Adviseren en informeren van inwoners over wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken - Accuraat verwerken van gegevens in de Basisregistratie Personen (BRP) - Beantwoorden van telefonische en digitale vragen - Uitvoeren van overige voorkomende werkzaamheden binnen het vakgebied Burgerzaken Jouw profiel Jij bent het gezicht van de gemeente, haalt energie uit het helpen van mensen, communiceert helder en vriendelijk en stelt inwoners op hun gemak. Ook in drukke of complexe situaties blijf je professioneel, zorgvuldig en klantgericht. - Opleiding: minimaal HBO (of in vergevorderd stadium) - Vereist: afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOB) of bereidheid deze te behalen (basismodules Burgerzaken) - Bij voorkeur ervaring binnen het vakgebied Burgerzaken - Bij voorkeur kennis en ervaring met Centric Burgerzaken - Klantgerichte en proactieve instelling - Goede communicatieve vaardigheden - Nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze - Stressbestendigheid en het vermogen professioneel te blijven in drukke of complexe situaties - Beschikt over een passende basis voor het vakgebied en ambitie om zich verder te ontwikkelen binnen Burgerzaken (relevante opleiding, stage, werkervaring of aantoonbare affiniteit gewenst) Werktijden en beschikbaarheid 32 uur per week - W...