About this role
Decom Customer Service Medewerker Reageer direct - Locatie Tegelen - Domein Administratief - Dienstverband Direct in dienst bij Opdrachtgever - Uren 40 - Opleidingsniveau MBO Zorg jij voor tevreden klanten en soepel verlopende transporten binnen een Europees netwerk? Als Customer Service Medewerker FTL begeleid je transportopdrachten van begin tot eind. Je bent het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten en werkt dagelijks samen met vervoerders, planners en collega's. Dankzij jouw organisatietalent en servicegerichte instelling houd je overzicht en zorg je voor een uitstekende dienstverlening. Wij bieden je - Een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € 3.500 op basis van een fulltime dienstverband. - 8% vakantiegeld. - Direct op contract bij het bedrijf. - 28 vakantiedagen met de mogelijkheid om maximaal 10 extra dagen bij te kopen. - Een pensioenregeling met 5% eigen bijdrage. - Reiskostenvergoeding, fietsplan en volop opleidingsmogelijkheden. Je werkt bij een internationale logistieke organisatie met circa 2.500 collega's in 13 landen. De organisatie combineert de cultuur van een familiebedrijf met een sterk Europees netwerk en biedt ruimte voor initiatief, verantwoordelijkheid en ontwikkeling. Wat ga je doen? Je begeleidt internationale FTL transportopdrachten en vormt de verbindende schakel tussen klanten, vervoerders en planners. Je bewaakt de voortgang, stemt afspraken af en zorgt dat klanten goed geïnformeerd blijven. - Beheren en begeleiden van internationale FTL transportopdrachten van begin tot eind. - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor eigen klanten. - Coördineren en opvolgen van transportopdrachten binnen het Europese netwerk. - Afstemmen met klanten over laad- en lostijden, wensen en bijzonderheden. - Signaleren van afwijkingen en zorgen voor passende oplossingen. - Bewaken van de voortgang en zorgen dat afspraken worden nagekomen. Wij vragen - Bij voorkeur kennis en ervaring binnen customer service, logistiek ...