About this role
Ben jij sterk in klantcontact en houd jij graag overzicht in een drukke werkomgeving? Kun jij snel schakelen, problemen oplossen en zorg jij ervoor dat klanten altijd goed geholpen worden? Breng jij de nodige ervaring mee? Dan is deze functie als Customer service medewerker iets voor jou! Wat ga je doen? Voor onze opdrachtgever zoeken wij een klantgerichte medewerker die energie krijgt van orderbeheer, logistieke processen en het onderhouden van klantrelaties. In deze afwisselende functie ben jij de verbindende schakel tussen klant, transport en magazijn. Als customer service medewerker ben je verantwoordelijk voor een soepel verloop van het gehele orderproces. Je hebt dagelijks contact met klanten en interne afdelingen en zorgt ervoor dat alles volgens afspraak verloopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van vragen van klanten en bieden van passende oplossingen. - Verwerken en opvolgen van orders in het systeem. - Bewaken van levertijden en informeren van klanten over de voortgang. - Afstemmen met collega's van transport, warehouse en andere afdelingen. - Snel schakelen bij wijzigingen, spoedaanvragen of afwijkingen. - Signaleren en oplossen van knelpunten binnen het logistieke proces. - Opstellen van overzichten en rapportages. - Meedenken over verbeteringen in processen en dienstverlening. Wat bieden wij? - Een mooi salaris afhankelijke van ervaring tussen € 2650,- en € 4000,- bruto per maand - 24 vakantiedagen - 7 ADV dagen - Een goed pensioen - Tijdens de periode via Adecco toegang tot Adecco Academy, met een breed scala aan trainingen en cursussen - Een baan en een bedrijf waar je kunt leren en je talent kunt ontwikkelen Waar ga je werken? Wil jij werken bij een werkgever die investeert in jouw toekomst? Dan zit je hier goed. Je komt terecht in een moderne logistieke omgeving waar teamwork, persoonlijke ontwikkeling en een positieve werksfeer centraal staan. Je krijgt de ruimte om initiatief te nemen, verantwoord