About this role
NL Taal - Vacature: Sales support medewerker Word jij onze nieuwe collega? Ben jij administratief sterk, klantgericht en krijg jij energie van een soepel lopend orderproces? Jij als sales support medewerker bent nauwkeurig, houdt overzicht en schakelt gemakkelijk tussen klanten en verschillende interne afdelingen. Bij Silk-ka creëren we met passie en vakmanschap kunstbloemen van de hoogste kwaliteit. Als sales support medewerker ondersteun je de commerciële en administratieve processen van zowel Partners/Export als Benelux. Je bent de verbindende schakel tussen klanten, Sales, Planning, Logistiek en Administratie en zorgt ervoor dat orders, leveringen en informatie zorgvuldig en tijdig worden verwerkt. Wat ga je doen In deze veelzijdige rol zorg je voor een soepel en klantgericht orderproces voor Partners/Export en Benelux, waarbij jouw focus ligt op de afdeling Export/Partners. Je belangrijkste werkzaamheden bestaan uit orderverwerking, klant-en artikeladministratie, planning, informatievoorziening, levering, facturatie en de opvolging van klantaanvragen. Je taken bestaan o.a. uit: - - Bestellingen van klanten invoeren, controleren, bevestigen en administratief verwerken in het ordermanagementsysteem; - De status van orders, leveringen en openstaande acties volgen en afwijkingen tijdig signaleren en afstemmen; - Orders correct afronden en factureren; - De gezamenlijke planningslijst voor Partners/Export en Benelux actueel houden, levermomenten en prioriteiten bewaken en hierover afstemmen met Sales, Planning en Logistiek; - Nieuwe klanten aanmaken en klant- en contactgegevens volledig en actueel houden, inclusief contactformulieren; - De algemene informatiemailbox beheren, binnenkomende berichten beoordelen, beantwoorden of doorzetten en de opvolging bewaken; - Productfoto's, prijslijsten en overige commerciële informatie verzamelen, controleren en verstrekken aan klanten, de buitendienst en agenten; - Aanvragen zelfstand...