About this role
Klantadviseur - Zwolle - € 17,95 per uur - 32 uur, 4 dagen per week - MBO Een vliegende start of een mooie vervolgstap in de klantenservice? En werken in de mooiste toren van Zwolle? Dat kan! Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle! Hier doe je waardevolle werkervaring op bij één van de grootste namen in de financiële dienstverlening. In ruil voor een bruto uurloon van € 17,95 ben jij hét telefonische aanspreekpunt voor klanten met al hun vragen over verzekeringen. Lees snel verder en ontdek waarom dit jouw ideale baan is! wat bieden wij jou Salaris vanaf € 17,95 bruto per uur! Reiskostenvergoeding en ov volledig vergoed! 32 uur per week werken! Hybride werken is mogelijk: thuis en op kantoor! Een eindejaarsuitkering van 8,33% bovenop je loon! 27 vakantiedagen per jaar (op basis van 36 uur)! Daarnaast breng je het volgende mee: - Je bent minimaal in het bezit van een mbo-4-diploma; - Je hebt al een Wft Basis certificaat op zak (zonder kunnen we je niet verder meenemen in de procedure); - Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift; - Je bent communicatief sterk en je kunt je goed inleven in de klant; - Je bent flexibel ingesteld en vindt wisselende werktijden en thuiswerken geen probleem. Jouw belangrijkste taken zijn: - Klanten adviseren: Je handelt telefonische vragen af over poliswijzigingen en opzeggingen. - Online ondersteuning: Je wijst klanten op de self-service mogelijkheden in hun persoonlijke online omgeving. - Administratieve afhandeling: Je verwerkt aanpassingen nauwkeurig in het systeem zodat de dekking altijd klopt. - Klantbehoefte bepalen: Je stelt de juiste vragen om de wensen van de klant helder te krijgen en speelt hier proactief op in. waar ga je werken Je gaat aan de slag bij ABN AMRO Verzekeringen in Zwolle. AAV is een joint venture tussen de bank ABN AMRO en Nationale Nederlanden. De cultuur is te omschrijven als inspirer...