About this role
Wat ga je doen:Ben jij servicegericht, communicatief sterk en help je graag mensen? Als klantenservice medewerker zorg ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorgverleners. Jij zorgt voor duidelijke antwoorden, denkt in oplossingen en maakt iedere dag het verschil. Klinkt dit als een functie die bij jou past? Lees dan snel verder! Als klantenservice medewerker zorg werk je in een betrokken team waar geen dag hetzelfde is. Je start de dag samen met je collega's en bespreekt de planning en bijzonderheden. Daarna ga je aan de slag met het beantwoorden van vragen van cliënten, voorschrijvers en verpleegkundigen. Je helpt hen telefonisch en via andere communicatiekanalen met vragen over onder andere zuurstof, verneveling en de bijbehorende dienstverlening. Gedurende de dag schakel je moeiteloos tussen verschillende werkzaamheden. Je verwerkt nieuwe aanvragen, plant afspraken in en helpt bij het oplossen van storingen of andere meldingen. Dankzij jouw klantgerichte instelling en heldere communicatie voelen cliënten zich goed geholpen en zorg je ervoor dat alles soepel verloopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Het beantwoorden van vragen van cliënten en zorgverleners - Het verwerken van aanvragen en bestellingen - Het afhandelen van klachten en storingsmeldingen - Het inplannen van afspraken en ondersteunen van servicemedewerkers Als klantenservice medewerker zorg ben jij een onmisbare schakel binnen de organisatie. Samen met je collega's zorg je ervoor dat cliënten snel de juiste ondersteuning krijgen en kunnen rekenen op een uitstekende service. Wat wij bieden:- Een uitgebreid inwerktraject zodat je goed van start gaat - Een salaris tussen € 2.700,00 en € 3.200,00 per maand, afhankelijk van jouw ervaring - 26 vakantiedagen en 13 ATV dagen bij een fulltime werkweek van 40 uur - Een goede pensioenregeling op basis van middelloonregeling - Een uitgebreid pakket werknemersverzekeringen, waaronder WGA aanvullend, WIA excedent en loonderving