About this role
Handig om te weten Genemuiden MBO 40 uur per week 2.900 - 3.500 Of stuur een app Servicedesk Medewerker Organisatie Ben jij een ervaren IT-supportprofessional die graag zelfstandig problemen oplost en gebruikers verder helpt? Voor een organisatie in Genemuiden zijn wij op zoek naar een Servicedesk Medewerker. In deze functie combineer je servicedeskwerk met werkplekbeheer en on-site support. Je behandelt incidenten, ondersteunt eindgebruikers en zorgt dat hardware en werkplekken goed blijven functioneren. Daarnaast krijg je de mogelijkheid om mee te werken aan verschillende IT-projecten en met moderne technologie te werken. Wat krijg je van ons? Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: - Leerzame en uitdagende projecten bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers; - Een salaris tussen €2.900 en €3.500, afhankelijk van ervaring; - Een jaarlijkse beoordeling waarbij je ieder jaar tot 10% kunt groeien in salaris; - Een jaarcontract met een goede pensioenregeling; - Volledige OV-reiskostenvergoeding of een leaseauto; - 25 vakantiedagen per jaar en 8,33% vakantiegeld, plus uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd. Jouw ambitie staat hierin centraal! - Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen. Over de rol Als Servicedesk Medewerker ben je verantwoordelijk voor het oppakken en oplossen van incidenten en serviceverzoeken. Je werkt nauw samen met de servicedesk en bepaalt op basis van jouw kennis en ervaring welke meldingen prioriteit hebben. Naast remote support ben je regelmatig op locatie bezig met hardware en werkplekken, waardoor je functie lekker afwisselend is. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Oppakken, analyseren en oplossen van incidenten en serviceverzoeken; - Remote en on-site ondersteunen van eindgebruikers bij hard- en softwareproblemen; - ...