About this role
Univé logo Verzekeringsadviseur Particulier - Op locatie, Hybride - - Heerhugowaard , Noord-Holland - € 3.168 - € 4.249 per maand - Advisering, service en verkoop Het mooie van werken bij Univé Vanwege een uitbreiding van onze werkzaamheden zijn wij op zoek naar een aantal nieuwe verzekeringsadviseurs die ons team kunnen komen versterken. Wie ben jij - Jij bent een communicatief vaardige collega die zeer klantgericht is; - Je kunt goed luisteren, je bent empathisch, je kunt iets wat complex is op een duidelijke manier uitleggen, je bent flexibel ingesteld en neemt graag initiatief. Daarnaast is samenwerken met collega's vanzelfsprekend voor jou; - Het werken met persoonlijke en afdelingsdoelstellingen is voor jou geen enkel probleem; - Je hebt affiniteit met digitale ontwikkelingen; - Je hebt minimaal mbo-werk- en -denkniveau (niveau 4) en je hebt bij voorkeur een diploma in een commerciële of economische richting behaald; - Vereist is dat je in het bezit bent van in ieder geval de Wft-diploma's Adviseur Basis en Adviseur Schadeverzekeringen Particulier; - Het is een pré als je ervaring hebt met het telefonisch adviseren van klanten over verzekeringen (zowel inbound als outbound) en het verzekeringssysteem QIS. Wat ga je doen Als een klant je belt om een overlijden door te geven, sta je niet alleen stil bij de wijzigingen die je moet doorvoeren, maar ook bij de klant zelf. Je leeft je in in de gevoelens van de klant en toont oprechte interesse. Samen met de klant kijk je naar passende oplossingen. Dit doe je niet omdat het zo in de werkinstructie staat, maar omdat het je doel is de klant in een lastige tijd op de juiste manier te helpen. Als jouw werkdag om 17 uur eindigt en het gesprek duurt iets langer, dan vind je dit geen probleem, want jouw doel is de klant helpen en tevreden stellen. Moeilijke zaken gemakkelijk uitleggen, desnoods drie keer, daar draai jij je hand niet voor om. Wat ga je dan precies doen en hoe pak ...