About this role
Medewerker Servicekosten Diemen 32-36 uur per week MBO Ben jij het aanspreekpunt voor onze huurders? In deze rol zorg je dat alle vragen, telefonisch en per mail, tijdig en netjes beantwoord worden. Je houdt overzicht over terugbelverzoeken, ondersteunt collega's en signaleert verbeterpunten in de backofficeprocessen. Klinkt dit als jouw uitdaging? Wonen Wat ga je doen als Medewerker Servicekosten? - Je bent verantwoordelijk voor alle binnenkomende vragen van huurders, zowel telefonisch als per mail; - Je zorgt ervoor dat deze vragen tijdig worden beantwoord en bewaakt het overzicht van de terugbelverzoeken en de mailbox; - Je fungeert als aanspreekpunt voor huurders, maar ook voor collega's van bijvoorbeeld onze klantenservice; - Je signaleert knelpunten in de backofficeprocessen en draagt verbetervoorstellen aan. Wat breng je mee? - Je vindt het leuk om je verder te ontwikkelen in het onderwerp service- en stookkosten en maakt je nieuwe kennis snel eigen; - Je bent nauwkeurig en beschikt over goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden; - Je bent leergierig, proactief en flexibel; je denkt graag in kansen en in oplossingen; - Je bent stressbestendig en houd je hoofd koel tijdens het afrekenseizoen; - Mbo werk- en denkniveau; - Bij voorkeur kennis van Tobias AX en ervaring met Excel; - Boekhoudkundige kennis en ervaring met service- en stookkosten is een pré. Wat wij bieden Een afwisselende dynamische werkweek. Waar je met jouw unieke persoonlijkheid echt iets kan betekenen voor de huurder. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen én je werkweek zelf in te richten. Zo werk je vandaag op kantoor, bezoek je morgen een project of werk je vanuit huis. - Het salaris bedraagt, afhankelijk van ervaring en opleiding, maximaal € 4.151,- bruto per maand (Schaal F CAO Woondiensten) exclusief vakantietoeslag op basis van 36 uur per week; - Contract voor de duur van één jaar. Daarnaast bieden wij een uitstekend pakket aan...