About this role
Als supervisor van de ANWB-winkel in Alkmaar geef je leiding aan 5 tot 15 collega’s. Je werkt 32 tot 38 uur per week. Jij zorgt dagelijks voor een gastvrije sfeer en een goed functionerend team. Samen bieden jullie de beste service voor leden en klanten. Je ondersteunt bij het behalen van omzet- en servicedoelen en denkt mee over verbeteringen in de winkel. Je dag start met een teambriefing. Je verdeelt de taken en motiveert je collega’s. Tussendoor coach je medewerkers en help je met het oplossen van vragen. Je spreekt klanten aan, wijst op producten of diensten en verwijst waar nodig door. Je vult schappen aan, houdt de winkel schoon, verwerkt retouren en klachten, en zorgt voor een nette kassa-afhandeling. Ook overleg je wekelijks met de marktmanager over de prestaties van de winkel. Wil je doorgroeien? Dat kan! Je krijgt kansen om jezelf te ontwikkelen via opleidingen. Ben jij servicegericht, commercieel ingesteld en weet je een team te motiveren? Solliciteer dan snel en maak het verschil bij deze unieke winkel! - Minimaal mbo-niveau - Minimaal 3 jaar ervaring als winkelmanager of supervisor - Affiniteit met retail, outdoor, vakantie of reizen - Je kunt een team coachen en motiveren - Je bent servicegericht en commercieel ingesteld - Je bent stressbestendig en denkt oplossingsgericht - Je bent bereid om ook in het weekend en op koopavonden te werken