About this role
Wil jij werken bij een internationale groothandel in Aziatische voedingsmiddelen in regio Arnhem/Nijmegen, waar klantcontact, administratie en samenwerken perfect samenkomen? Zoek je een baan waarin je van betekenis bent voor klanten, veel afwisseling hebt in je dag én kunt rekenen op een hecht team? Dan voel jij je hier snel thuis. Wat ga je doen? Jij bent degene die ervoor zorgt dat alles op rolletjes loopt achter de schermen. Dankzij jouw inzet ontvangen klanten hun bestellingen op tijd en weten zij precies waar ze aan toe zijn. Als Customer Service Medewerker Binnendienst ben je het aanspreekpunt voor klanten, de verbindende schakel tussen logistiek en buitendienst én degene die overzicht bewaart wanneer het druk is. Je houdt je bezig met: - Het telefonisch uitvragen van de bestellingen van de klanten; - Nauwkeurig verwerken van verkooporders in het systeem; - Het beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail; - Het adviseren van klanten over bestellingen, producten en leveringen; - Het afstemmen met collega's van logistiek, verkoop en andere afdelingen; - Het bewaken van een correcte en tijdige orderafhandeling; - Het beheren en actualiseren van klant- en artikelgegevens; - Het signaleren van verbeterkansen en meedenken over efficiëntere processen. Werk je graag gestructureerd, houd je van klantcontact en krijg je voldoening van tevreden klanten? Dan zit je hier helemaal op je plek. - Je werkt op maandag, dinsdag en woensdag; - Werktijden zijn van 11-16 uur - Daarnaast werk je ook op zondag voor een zusterbedrijf; - Op zondag heb je met name contact met Duitse klanten; Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact, graag overzicht houdt en nauwkeurig werkt. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende: - Je hebt mbo werk- en denkniveau; - Je hebt ervaring in een administratieve of klantgerichte functie; - Je werkt zorgvuldig en gestructureerd; - Je bent servicegericht en communiceert makkelijk met klanten en collega's; - Je spreek