About this role
Wij willen jou, want jij: - hebt MBO of HBO werk- en denkniveau - volgde een technische en/of commerciële opleiding - hebt affiniteit met gereedschap en technische producten - verliest het persoonlijke klantcontact nooit uit het oog - bent een positieve en krachtige persoonlijkheid - werkt graag samen en steekt de handen uit de mouwen - bent leergierig en volgt graag opleidingen of trainingen - hebt interesse in digitale oplossingen en ziet commerciële kansen Als jij bij ons gewoon jezelf kunt zijn, ben jij voor onze klanten goud waard. Dan doe je wat je leuk vindt en waar je goed in bent. Dat is werken met een lach op je gezicht. Als onze nieuwe commercieel medewerker binnendienst in Lichtenvoorde bijvoorbeeld! Laten we het daar eens over hebben. Klanten komen terug door jou Klanten willen niet alleen graag bij Dozon kopen, maar vooral bij jou. Waarom? Omdat jij begrijpt wat zij nodig hebben. Omdat je meedenkt, adviseert en altijd nét dat stapje extra zet. Of het nu gaat om hang- en sluitwerk, gereedschap, werkkleding of bevestigingsmaterialen: jij helpt klanten snel en vakkundig verder. Ben jij die servicegerichte, commerciele aanpakker die energie krijgt van klantcontact en graag oplossingen aandraagt? Dan maken we graag kennis met jou. Hoe ziet jouw werkdag bij Dozon eruit? Als commercieel medewerker binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Bestellingen, vragen en aanvragen komen binnen via telefoon, e-mail, webshop en andere digitale kanalen. Jij zorgt ervoor dat alles van aanvraag tot aftersales soepel verloopt. Je adviseert klanten over producten, denkt mee over oplossingen en speelt in op hun behoeften. Omdat je veel contact hebt met klanten, weet je precies wat er speelt in de markt. Je signaleert kansen, promoot acties en draagt actief bij aan het verder versterken van de klantrelatie. Ook voor klanten die onze vestiging bezoeken ben jij een belangrijk aanspreekpunt. Samen met de baliemedewerker zorg je ervoor dat iedere klant snel wordt geholpen en wordt voorzien van het juiste advies of een passende oplossing. Samen met jouw collegae vorm je een hecht team. Jullie helpen elkaar waar nodig en zorgen er samen voor dat klanten graag bij Dozon blijven terugkomen. Op de juiste momenten neem je pauze, drink je een kop koffie met collegae en wissel je ervaringen uit. Voor je het weet zit de dag erop. En morgen? Die ziet er weer nét even anders uit. Lekker afwisselend dus.